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- Produits personnalisés ou gravés
- Écouteurs et accessoires audio (hygiène)
- Produits endommagés par l'utilisateur
- Téléphones avec activation SIM
Modalités de remboursement
Mode de remboursement
- Même moyen de paiement utilisé
- Virement bancaire si nécessaire
- Avoir magasin (optionnel)
Délais de remboursement
- Carte bancaire : 2-5 jours ouvrés
- Virement : 1-3 jours ouvrés
- Avoir : Immédiat
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Échange possible
- • Changement de modèle ou de couleur
- • Produit défectueux (garantie constructeur)
- • Erreur de commande de notre part
Note : En cas de différence de prix, un complément sera demandé ou un remboursement partiel effectué.
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