Support Technique
Assistance technique experte pour tous vos appareils gaming et téléphonie
Expertise Technique Gaming
Nos techniciens certifiés vous accompagnent pour optimiser vos performances
Nos services de support
Configuration initiale
Paramétrage complet de votre nouvel appareil
- Transfert de données
- Installation d'applications
- Configuration comptes
- Personnalisation interface
Formation utilisateur
Accompagnement personnalisé pour maîtriser votre appareil
- Fonctions de base
- Applications spécialisées
- Optimisation gaming
- Trucs et astuces
Dépannage à distance
Résolution de problèmes par téléphone ou visio
- Diagnostic en ligne
- Réparation logicielle
- Mise à jour système
- Récupération données
Support gaming
Expertise dédiée aux performances gaming
- Optimisation FPS
- Configuration contrôleurs
- Streaming setup
- Performance analysis
Canaux de support disponibles
Hotline technique
Assistance téléphonique immédiate
Chat en ligne
Support instantané par messagerie
Prise en main à distance
Connexion directe à votre appareil
Intervention sur site
Déplacement chez vous ou en entreprise
Support FAQ - Questions fréquentes
Mon téléphone se décharge trop rapidement
Vérifiez les applications en arrière-plan, réduisez la luminosité, désactivez les services non utilisés. Notre équipe peut effectuer un diagnostic approfondi.
Comment optimiser mon smartphone pour le gaming ?
Activez le mode performance, fermez les applications inutiles, utilisez un refroidisseur si nécessaire. Nous proposons une configuration gaming personnalisée.
Problème de connexion WiFi
Redémarrez le routeur et le téléphone, oubliez et reconnectez le réseau, vérifiez les paramètres proxy. Support technique disponible.
Comment transférer mes données vers mon nouveau téléphone ?
Utilisez les outils de migration intégrés, le cloud ou notre service de transfert en magasin. Accompagnement gratuit pour nos clients.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez directement notre support technique !
Services spécialisés
Mise à jour firmware
Installation des dernières versions système et correction de bugs
Configuration réseau
Paramétrage WiFi, 4G/5G, VPN et optimisation connexion
Setup gaming
Configuration optimale pour les jeux mobiles et streaming
Informations support technique
- • Support gratuit : Pendant la période de garantie constructeur
- • Intervention payante : Après garantie ou problème utilisateur
- • Devis préalable : Toujours fourni avant intervention
- • Pièces de rechange : Originales ou compatibles certifiées
- • Données personnelles : Sauvegarde recommandée avant intervention
Besoin d'assistance technique ?
Nos experts sont à votre disposition pour résoudre tous vos problèmes
Lun-Sam 8h-20h
Réponse immédiate
Service d'urgence : Intervention express sous 2H pour les professionnels
Formation sur site : Déplacement pour formation d'équipes en entreprise