Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Monster Phone Boutique est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

2.1 Données obligatoires

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Adresse email, téléphone
• Adresse : Adresse de livraison et facturation
• Commande : Historique des achats, préférences

2.2 Données optionnelles

• Date de naissance (pour les offres spéciales)
• Préférences de communication
• Avis et commentaires produits

2.3 Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur
• Pages visitées, durée de navigation
• Cookies et traceurs (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

4. Base légale

• Exécution du contrat : Traitement de votre commande
• Consentement : Newsletter, cookies, marketing
• Intérêt légitime : Amélioration du service, lutte anti-fraude
• Obligation légale : Conservation comptable, fiscalité

5. Durée de conservation

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@monster-phone.re
• Courrier : Monster Phone Boutique - 16 Rue Claude Chappe, ZAE 2000 - 97290 Le Port Cedex
• Téléphone : 0693630384

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée.

7. Sécurité des données

• Chiffrement SSL : Toutes les données sensibles sont chiffrées
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés accèdent aux données
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour : Systèmes régulièrement mis à jour

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies, le lien « Gérer mes cookies » en pied de page, ou les paramètres de votre navigateur.

Pour une information complète sur chaque cookie utilisé (nom, finalité, durée), consultez notre Politique de cookies détaillée.

Catégories de cookies

• Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, consentement). Toujours actifs.
• Analytiques : Mesure d'audience via Google Analytics 4 / Google Tag Manager (cookies _ga, _ga_*, _gid). Soumis à votre consentement.
• Marketing : Publicité ciblée via Meta Pixel (cookies _fbp, _fbc). Soumis à votre consentement.
• Paiement : Sécurisation des transactions via Stripe (cookies __stripe_mid, __stripe_sid). Nécessaires au paiement.

Meta Conversion API (CAPI)

En complément du Meta Pixel (côté navigateur), nous utilisons la Conversion API de Meta. Cette technologie envoie les événements de conversion (consultation produit, ajout au panier, achat) directement depuis notre serveur vers Meta. Les données envoyées sont limitées aux événements e-commerce et soumises à votre consentement marketing. Un système de déduplication empêche le double comptage.

Google Consent Mode V2

Notre site implémente le Google Consent Mode V2, qui garantit qu'aucun cookie analytique ou publicitaire n'est déposé avant votre consentement explicite. Par défaut, tous les stockages (analytics, publicité) sont refusés jusqu'à votre choix.