POLITIQUE DE RETOUR RÉUNION
Retours sous 30 jours
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Pas de problème ! Retournez vos produits sous 30 jours à La Réunion, remboursement garanti.
Conditions de retour
Produits éligibles
- • Accessoires en parfait état
- • Emballage d'origine conservé
- • Smartphones non utilisés
- • Produits non personnalisés
- • Facture d'achat fournie
Produits non éligibles
- • Coques personnalisées
- • Produits endommagés par l'usage
- • Écouteurs pour raisons d'hygiène
- • Accessoires modifiés
- • Produits soldés (selon mention)
Comment effectuer un retour ?
1. Demande
Contactez-nous via le formulaire ou par email avec votre numéro de commande
2. Validation
Nous validons votre demande sous 24h et vous envoyons l'étiquette retour
3. Renvoi
Renvoyez le produit avec l'étiquette fournie via notre transporteur partenaire
4. Remboursement
Remboursement sous 5-7 jours après réception du produit contrôlé
Délais de retour
- 30 jours pour les accessoires standards
- 14 jours pour les smartphones
- 7 jours pour les produits soldés
Frais de retour
- Gratuit si produit défectueux
- Gratuit pour commandes > 100€
- 4,90€ pour autres cas à La Réunion
Une question sur votre retour ?
Notre équipe basée à La Réunion est là pour vous accompagner