Fonctionnalité gratuite d'exercice du droit de rétractation (art. L221-18 et s. du Code de la consommation).
Conditions : produit retourné complet et en état d'être recommercialisé (accessoires, emballage d'origine) — toute dépréciation liée à des manipulations allant au-delà du simple essai pourra être déduite du remboursement (art. L221-23). Frais de retour à la charge du client. Renvoi sous 14 jours après cette notification. Remboursement après récupération du bien ou preuve d'expédition. Exclusions de l'art. L221-28 : produits descellés d'hygiène (écouteurs intra-auriculaires), logiciels descellés, biens personnalisés. Détail complet dans nos CGV, article 4.
